เคล็ดลับในการทำธุรกิจออนไลน์อย่างไรให้ได้ผล


ยุคนี้สมัยนี้ เราคงปฏิเสธไม่ได้เลยนะครับว่าเป็น ยุคเฟื่องฟูของ E-Commerce หรือ การทำธุรกิจออนไลน์ จะสังเกตได้ว่าหลายๆเว็บไซต์ในโลกนี้มีการขายสินค้าออนไลน์อยู่เป็นจำนวนมาก นั่นเป็นเพราะการเปิดร้านขายสินค้าออนไลน์ทำได้ง่าย และไม่จำเป็นต้องใช้ต้นทุนมาก การเปิดร้านค้าออนไลน์กับไทยอีเพย์ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดีของผู้ที่ต้องการความแตกต่างจากร้านค้าออนไลน์แบบเดิมๆ ด้วยรูปแบบที่แปลกตา ฟังก์ชั่นที่สมบูรณ์แบบ และการให้บริการที่แสนประทับใจ ทำให้ผู้ขายเลือกเปิดร้านค้าออนไลน์กับไทยอีเพย์เป็นจำนวนมาก แนะนำรายละเอียดของร้านค้าออนไลน์แต่อย่างใด สิ่งที่ต้องการนำเสนอในวันนี้ก็คือ “เคล็ดลับ 5 ต้อง” สู่ความสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์ เรามาเริ่มต้นหนทางสุ่ความสำเร็จกัน

ข้อ1 ต้องมีความตั้งใจในการทำธุรกิจ
สิ่งแรกของการเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าชนิดใดก็แล้วแต่ คือ ความตั้งใจจริงของผู้ขายครับ ผู้ขายหรือเจ้าของร้านออนไลน์นั้น จำเป็นต้องสละเวลาในการอัพเดตข้อมูลสินค้า ตกแต่งเว็บไซต์ ตลอดไปจนคัดสรรสินค้าเพื่อนำมาขาย และต้องไม่เบื่อหน่ายหรือล้มเลิกกลางคัน ไม่เช่นนั้นแล้วคุณจะไม่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์แน่นอน

ข้อ2 ต้องกำหนดสินค้าและกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน
การกำหนดสินค้าและกลุ่มเป้าหมายในการขายนั้น เป็นเรื่องที่สำคัญมากเช่นเดียวกันผู้ขายต้องทราบก่อนว่าจะขายอะไร ให้กับใคร อย่าได้ขายสะเปะสะปะโดยไม่ได้ศึกษากลุ่มเป้าหมายเชียวนะครับเพราะนั่นจะหมายถึง “หายนะ” เช่น หากต้องการขายเสื้อผ้า ก็ให้เน้นขายเสื้อผ้าไปก่อนและค่อยขยับขยายขายสินค้าอื่นๆต่อไป อย่าแม้แต่จะคิดว่าจะเอากล้องถ่ายรูปมาขายร่วมกัน ไม่ผ่าน ส่วนกลุ่มเป้าหมาย ก็ให้เจาะจงในกลุ่มแคบๆก่อน เช่น กลุ่มนักเรียนนักศึกษา กลุ่มหนุ่มสาวทำงาน หรือกลุ่มหนุ่มสาววัยทองก็ว่ากันไป

ข้อ3 ต้องมีเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ
คงไม่มีลูกค้าคนไหนที่อยากจะเข้ามาสั่งซื้อสินค้ากับร้านค้าออนไลน์ที่ดูกะโหลกกะลาหรอกนะครับ นั่นเป็นเพราะกลัวโดนเชิดเงินเอาง่ายๆ ผู้ขายจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่ดู Professional ใช้งานง่าย ดูสะอาดตา ไม่ใช่เต็มไปด้วยแบนเนอร์โฆษณาขายไม้จิ้มฟันยันเรือรบ กว่าจะหาสินค้าที่ต้องการเจอ ก็ปวดกระบอกตากันพอดี นอกจากนี้ยังต้องมีรูปภาพของสินค้าจริง มีข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน อย่าลืมว่าข้อมูลของผู้ขายก็ต้องเป็นความจริงด้วยนะครับ และหากมีระบบการชำระที่หลากหลาย เช่น ATM หรือ ชำระเงินออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตด้วยแล้ว จะทำให้เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้ซื้อเป็นอย่างมาก

ข้อ4 ต้องมีการประชาสัมพันธ์ที่ครอบคลุม
กลยุทธ์สำคัญอีกอย่างหนึ่ง คือ การประชาสัมพันธ์ร้านค้าออนไลน์ของคุณให้เป็นที่รู้จัก ไม่ว่าจะประชาสัมพันธ์ทาง facebbok twitter หรือแม้แต่ตามเสาไฟฟ้าก็ดี วิธีการต่างๆนิ้จะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้มากขึ้น และครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายของคุณได้มากขึ้นด้วย นอกจากนี้ยังต้องมีสินค้าโปรโมชั่นด้วยเพื่อช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของลูค้าให้เร็วขึ้น ทั้ง ลด แลก แจก แถม งัดวิธีไหนมาหลอกล่อลูกค้าได้ จงงัดออกมาให้หมด

ข้อ5 ต้องมีการบริการที่ดี
การบริการที่ดี ผู้ขายหลายๆคนมักมองข้ามเรื่องการบริการและคิดว่าสิ่งที่ยากที่สุดสำหรับการขายสินค้าออนไลน์คือการทำเว็บไซต์และอัพโหลดสินค้า แต่แท้จริงแล้วการบริการนี่แหละครับ ที่จะทำให้ลูกค้าเข้ามาแวะเวียนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้มากที่สุด ผู้ขายต้องมีความจริงใจต่อลูกค้า และต้องทำหน้าที่เป็นผู้ให้คำปรึกษาที่ดี ผู้ขายต้องทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีคุณเป็นที่พึ่ง ให้เค้ารู้สึกว่าเข้ามาซื้อแล้ว อยากเข้ามาซื้ออีกในครั้งต่อๆไป และเมื่อคุณมีฐานลูกค้าประจำมากมายแล้ว คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็น Community ย่อมได้เลย เพื่อใช้ในการเลือกเปลี่ยนข้อมูลต่างๆ และช่วยเพิ่มยอดขายให้คุณอย่างได้ผลจริงๆ

เคล็ดลับ 5 ต้องนี้ช่วยทำให้ผู้ขายประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์ได้จริง

Comments are closed.